新四大承诺条款实施细则

一、四大承诺条款内容：

1、油耗承诺：90天内，车辆正常运营情况下，油耗不满意可退车

2、质量承诺：90天内重大产品质量问题影响收益，无条件退车

3、服务承诺：如未按服务时限完成故障修复，厂家赔偿2000元/天。

4、二手车保值回购：全系新车5年后不低于市场价回购。

二、活动有效期

即日起至2024年12月31日

三、分条款说明

1、油耗承诺条款

        1）同样工况：相同运营路线、载重和时效性；相同的挂车等其他非车辆配置；相同时间、气候等影响；

        2）相同车型：同排量、同马力，相同整车速比；

        3）油耗计算方式：实测加油法统计或北汽重卡车辆网数据油耗；油价补差，按照当前中石油、中石化柴油当日市价计算给与补差。

        4）解释权：如客户对车辆的行驶油耗有异议，实际车辆油耗以北汽重卡驾驶教练实际操作油耗或第三方权威鉴定机构判定为依据。

        5）不含燃气车。

2、质量承诺条款

        1）重大质量故障：发动机、变速箱、转向系统、制动系统、车架等同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的; 

        2）影响收益： 超过7天不能恢复正常运营行驶。 

        3）解释权：如客户对车辆的重大质量问题有异议，以国家权威鉴定机构判定为依据。

3、服务承诺条款

        服务时限：重大故障（总成类维修或更换）24小时内解决，疑难故障3日内解决(因用户不配合造成延误的除外)，车辆质量问题未按以上维修标准修复，超出时效部分给予客户2000元/天误工补偿（最高5000元）；

4、二手车保值承诺

        1）适用对象：只限第一任车主

        2）适用车辆：只限第一任车主在五年之内未发生重大交通事故影响车辆残值的车辆。重大交通事故：主要指发生交通事故，出险费用超过3万，总成件损伤，附属件严重损伤等。

        3）保值：车辆残值不低于同状态下其他对等品牌

        4）回购：回购条件成就时，客户有权就车辆申请回购，如车辆已经不属于第一车主所有或存在权属争议，或被设定抵押、质押，则乙方有权拒绝回购。如因车辆不符合条件北汽重卡拒绝回购或，客户应自行承担损失或向其他责任方依法索赔，乙方对此不承担责任。

四、四大承诺最终解释权归北汽重型汽车有限公司所有。