截至目前，北京重卡实现了产量突破7000辆，产能突破40000辆，客户交付6018辆；客户满意度达到92.45%、服务满意度95分、质量水平30%……

这是北京重卡上市一年来交出的成绩单。这一年来，北京重卡直面行业大变革与市场严重内卷，以创新价值成就了用户梦想，上市一年取得了较好的产销成绩，质量水平和服务满意度已达到行业头部领先水平，给行业带来了变革的新活力和新力量。

5月31日，在北京重卡上市一周年之际，来自全国各地的北京重卡功勋用户与优秀合作伙伴共同见证了北京重卡上市一年来的发展成绩。

创造四个“第一”

“人类因梦想而伟大，世界因梦想而改变。我也有一个梦想，那就是打造一个属于中国人自己的世界级的重卡品牌，造出客户买得起、用的好的好卡车。”北汽重卡党委书记、总经理吴越俊表示，这是他人生最后一次造车，最后一次为北京重卡而战。

欣慰的是，一年来，在吴越俊的带领下，北京重卡通过“数字技术+管理创新”取得了丰硕的成果，创造了四个“第一”：第一“质量第一”，新产品上市故障率较行业低40%以上，超过头部企业；第二，创造了“服务保障第一”，在超1000家的服务网络保障体系的基础上，做了大量创新。依托这些创新手段，北京重卡一次性修复率达99%，配件满足率达96%，工单准时闭环率达98%，配件价格降低了14%；第三，创造了“新产品客户满意第一”，客户对北京重卡的产品质量、产品性能表现、性价比高度认可，用过的都满意，买过的还想买；第四，创造了“新品牌新产品上市第一年发展速度第一”，在市场严重萎缩、竞争严重内卷环境下，实现了上市第一年生产超7000辆、销售超6000辆的骄人业绩，创造重卡行业有史以来的奇迹。

这是北京重卡的高光时刻，依靠创新实现“高质量低成本”，把不可能变成可能是核心关键。凭借精益战略、管理创新、数字驱动等措施，北京重卡真正做到了同样的品质价格更低，同样的价格配置更高，同样的里程油耗更少。特别是依托“根魔方”技术，北京重卡全面破解了“用户有定制需求、市场无定制重卡”的难题，开启了国内定制化重卡先河。

“作为改变重卡行业格局的新力量，北京重卡上市一年，经受住了残酷市场的严苛考验，以卓越的产品品质与优良的各项性能表现，树立了中国重卡的质量标杆；以创新的服务模式，创造了中国重卡服务保障的更多可能；以更高的服务满意度与以人为本的客户关怀，用数智科技打造悦己主义重卡，吸引着广大年轻人加入这个行业，热爱这个行业，解决物流行业招工难、司机年龄断层等问题。”中国物流与采购联合会副会长蔡进也对北京重卡给予了肯定。在他看来，北京重卡坚持以用户为中心，创造性开发基于场景工况定制化产品，为物流行业降本增效提供了高质量的解决方案。

首批用户实名证言

北京重卡到底行不行？用户最有发言权。一年来，北京重卡的实际运营情况怎么样呢？

在接受《中国汽车报》记者采访时，来自东北的卡友周玉廷表示，作为首批购买北京重卡的用户，北京重卡的表现已经超出他的预期。

“我从事运输行业20多年了，换过5辆车，这辆北京重卡是我的第6辆车，负责任的讲，北京重卡的表现是最让我满意的，也是我最喜欢的。”周玉廷告诉记者，他们很多朋友在一起时，经常会讨论不同品牌、不同车型的动力性、时效性、经济性以及售后服务。去年5月，定位“全新一代中高端数智重卡”的北京重卡全球上市，并因其智能节油、智能安全、性能可靠等一系列的优势，引起了他的关注。去年10月份，在经过一番仔细的比对和试驾后，他将目光锁定在了北京重卡上，并果断买了一辆追梦580牵引车。

“虽然我才刚买不到一年，但是这款车的表现真是大大超乎预料。省油、智能、舒适、还省心，目前我这辆北京重卡均已跑了15万多公里，对车辆的综合表现非常满意。”周玉廷表示，北京重卡以数智技术创造全新价值，全系标配采埃孚自动挡，为用户提供独一无二的运输新体验，以升级版的降本增效解决方案服务物流货运市场，满足了不同应用场景的运力需求。

当前，在行业内卷严重的当下，货运业也面临着运量少、运价低、油价高，个体客户生存困难等难题，货运市场急需一款高效率、节油安全、舒适可靠、性价比高的赚钱利器，呼唤着高质量的智慧物流降本增效解决方案。

“北京重卡不仅产品性能好、服务好，更重要的是给用户带来了高价值、高收益、高效率，同时也让用户的成本降至最低，完全契合了用户的需求，为我们提供了更高效、更节油、更可靠的创富伙伴，也为用户和市场建立了一条真正的向上突围、破局之路。”周玉廷说。

作为北京重卡的梦想家之一，大连连川货运有限公司总经理李会民表示：“我们的车主要跑大连到成都或重庆，一开始选择北京重卡时候也会担心，和我们的进口重卡相比差距会不会比较大，但是从实际使用情况来看，北京重卡的出勤率比想象的还要好，单驾的车辆一个月最多可达到38000公里，能媲美进口卡车的高出勤率，行驶里程最长的一辆已经达到33万多公里，品质非常可靠，真正圆了我们车队的全勤梦。”

当然，除了产品性能卓越之外，在服务方面北京重卡也是可圈可点。其中，针对重卡售后维保难题，北京重卡推出“快”、“好”、“省”服务，力求修的快不误工，修的好不费心，修的省少花钱，致力为用户提供超越期待的价值体验。

“北京重卡是值得信赖的大品牌，从长远考虑来看，北京重卡的出勤率、运营率以及油耗、舒适性以及安全性都是行业的标杆，尤其是在投资回报上具有非常大的吸引力。无论是品质还是售后服务都让我们感到满意，接下来我们依旧选择相信北京重卡。”周玉廷补充说。

郑重发布行业独家“四大承诺”

造车难，造重卡难，造一个能圆用户梦想的世界级重卡更难。不过对北京重卡来说，再难也要拾级而上。

特别是源自于对质量的信心，北京重卡在上市一周年之际，郑重发布行业独家“四大承诺”。一，购买北京重卡车辆，90天内正常运营情况下质量不满意就退车；二，90天内正常运营情况下油耗不满意就退车；三，如果车辆未按限定时间修复，赔偿2000元/天；四，二手车5年不低于市场价保值回购。

“这四大承诺本质是北京重卡对质量的承诺。这是重卡行业首个四大承诺，说到底，这四大承诺还是为了打消客户朋友们的顾虑，让大家买得放心，用得省心。高质量的结果是对客户的回馈，也是兑现我们对各位梦想家的承诺，同时这也是北汽重卡鞭策自己，把产品做的更好，把服务做的更好，超越客户期待，勇争行业第一。”北汽重卡副总经理、营销公司总经理薛善仓解释说。